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Documentation Index

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Disponible en el plan Corporate. Esta funcionalidad forma parte de las capacidades empresariales de woku. Conversa con nuestro equipo comercial.
Las encuestas multi-idioma permiten traducir una encuesta y mantener una sola encuesta con más de un idioma posible. En lugar de duplicar la encuesta por cada idioma, defines un único formulario y agregas traducciones para cada idioma. El respondente ve la encuesta en su idioma sin que tengas que enviarle un enlace distinto.
Una encuesta, varios idiomas. Los resultados de todos los idiomas se consolidan en la misma encuesta: las respuestas son comparables y los reportes no se fragmentan por idioma.

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Una sola encuesta, varios idiomas

  • Defines el contenido base de la encuesta (preguntas, opciones, textos de ayuda, mensajes de cierre) en su idioma principal.
  • Para cada idioma adicional, agregas la traducción de esos mismos elementos. La estructura de la encuesta es única; solo cambian los textos.
  • Si una traducción falta para algún elemento, se muestra el texto del idioma principal como respaldo, de modo que el respondente nunca ve un campo en blanco.
1

Crea la encuesta en su idioma principal

Construye las preguntas y textos como lo harías normalmente.
2

Agrega los idiomas

Selecciona los idiomas adicionales que quieres habilitar para la encuesta.
3

Traduce los textos

Completa la traducción de cada elemento (preguntas, opciones, mensajes) para cada idioma habilitado.
4

Publica

La encuesta queda disponible en todos los idiomas habilitados bajo el mismo enlace.

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Selección automática de idioma

Cuando un respondente abre la encuesta, el idioma se elige automáticamente según:
  1. La preferencia explícita del usuario, si está disponible (por ejemplo, el idioma asociado a su perfil o al contexto desde el que se le invitó).
  2. La preferencia del navegador (Accept-Language), cuando no hay una preferencia explícita.
  3. El idioma principal de la encuesta, como respaldo, si ninguno de los anteriores coincide con un idioma habilitado.
El respondente también puede cambiar el idioma manualmente desde la propia pantalla de la encuesta cuando hay más de uno habilitado.

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Idiomas soportados

Actualmente la plataforma soporta:
IdiomaCódigo
Españoles
Inglésen
La arquitectura multi-idioma ya está implementada: incorporar un idioma adicional es un trabajo acotado, con un plazo estimado de 10 días desde su solicitud. Una vez incorporado, habilitarlo y traducir los textos de una encuesta es autoservicio desde la interfaz.

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Garantías

  • Una sola encuesta: las respuestas de todos los idiomas se consolidan en el mismo formulario y son comparables en los reportes.
  • Sin enlaces duplicados: el mismo enlace sirve para todos los idiomas; la selección es automática.
  • Respaldo seguro: si falta una traducción, se muestra el idioma principal y nunca un campo vacío.