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Descubre artículos sobre experiencia de usuario, medición de satisfacción y más.
Tus clientes ya están hablando. El problema es qué pasa después
Muchas empresas no necesitan pedir más opiniones. Necesitan escuchar en el momento correcto, entender lo que esas señales dicen y hacer que lleguen a las personas que pueden cambiar algo.
28 de agosto de 2026
•3 min de lectura
No quiero que aprendas woku. Quiero que se lo pidas a tu IA
Construimos un MCP, un toolkit y SDKs en JavaScript y Python. La idea es simple: que uses woku desde Claude, Cursor, ChatGPT o tus propios agentes, sin tener que entrar a otro panel.
26 de agosto de 2026
•3 min de lectura
Un equipo de herramientas rápidas y sin fricción para medir el CX: woku, CSAT, CES y NPS
La historia de cómo dejamos de creer que una sola herramienta medía toda la experiencia, y por qué sumamos NPS, CSAT y CES sin traicionar la filosofía de woku.
8 de julio de 2026
•4 min de lectura
Tres años después: lo que aprendimos al escuchar de verdad a nuestros clientes
Cómo renovamos la marca de woku tras 3 años escuchando clientes: IA, feedback en tiempo real y mejora continua para decidir mejor.
3 de marzo de 2026
•6 min de lectura
Cuando programar se volvió una conversación y woku también quiere eso
El año pasado programar se volvió conversación. En woku queremos lo mismo: menos botones, más conversación y objetivos operacionales resueltos rápido (sin sufrir la curva de aprendizaje).
3 de febrero de 2026
•4 min de lectura
Renovamos la landing de woku: el día que el CSS nos ganó (y lo aceptamos)
Renovamos la landing de woku: migramos de Webflow a Next.js + Tailwind, sumamos Ghost y Mintlify, y usamos IA para acelerar diseño y copy. Lo que aprendimos y por qué ahora el sitio cuenta mejor nuestro impacto en educación y eventos.
17 de diciembre de 2025
•4 min de lectura
Entre Balances y Nuevos Comienzos: Mi Nuevo Camino en el CX
Un vistazo a los pilares que impulsan la mejora continua y la experiencia del cliente, con reflexiones y aprendizajes para un 2025 lleno de logros compartidos.
6 de enero de 2025
•2 min de lectura
El Peso de Alejarte de tu Core
Gestionar la experiencia del cliente no tiene que ser complejo. Descubre cómo simplificar el proceso con tecnología que transforma opiniones en decisiones inteligentes.
24 de diciembre de 2024
•3 min de lectura
La Trampa del "Qué" y la Oportunidad del "Cuándo"
Captura lo que realmente necesitas saber de tus clientes. Herramientas ágiles e inteligencia artificial para decisiones inteligentes y rentables.
20 de diciembre de 2024
•3 min de lectura
Quién Enseña a Quién: El Arte de Aprender en Equipo
Descubre cómo el intercambio de ideas entre generaciones impulsa a woku a tomar decisiones rápidas y acertadas, mezclando experiencia e innovación en un equilibrio único.
29 de noviembre de 2024
•2 min de lectura
woku y su Nuevo Villano: Las Encuestas
woku elimina las encuestas tradicionales para captar feedback en menos de un minuto, ofreciendo a empresas insights accionables que mejoran la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
8 de noviembre de 2024
•4 min de lectura