IA para la mejora continua escuchando a tu cliente
Medimos el feedback de tus clientes para que decidas mejor.
Sin instalar apps • Sin formularios eternos • Sin análisis tardíos
Tus clientes se van y tú no sabes por qué
Me preocupa no saber si lo que hago está generando valor.
Me frustra enterarme de los problemas cuando ya no puedo hacer nada.
Me inquieta que una mala experiencia afecte cómo me perciben.
Me da inseguridad tomar decisiones basándome en intuición.
Me produce estrés repetir actividades que no conectan en la práctica.
Me fastidia confundir asistencia con conexión real.
Si no sabes qué sienten tus clientes, estás decidiendo a ciegas.
Escucha a tiempo, decide mejor
Una imagen en vez de mil preguntas
Análisis por carpetas, sin trabajo manual
IA que agrupa reseñas y genera reportes listos
Mide la experiencia con un sistema simple y rápido, que te ayuda a tomar decisiones.
Tres pasos para obtener insights valiosos
Sube una foto de lo que evalúas
Elige una imagen y título que represente la experiencia. Comparte con tu audiencia.
Tus clientes opinan
Tu audiencia califica 1-5 estrellas y deja su opinión en texto o audio, en menos de un minuto.
Reportes al instante
La IA agrupa reseñas por temas, identifica oportunidades y genera reportes listos para presentar a tu gerencia.
Tan simple que no necesita manual de usuario.
Así usan woku las organizaciones que miden experiencia
Mide el impacto de tus programas comunitarios
Únete a instituciones que ya confían en woku.
Todas las herramientas que necesitas para entender a tus clientes
Clasificación automática de reseñas
Captura reseñas en texto o audio
Reportes multinivel en un clic
Chatea con tus reseñas
Alertas por WhatsApp
Crea NPS por programa, talleres
Integra nuestra API para capturar reseñas mediante WhatsApp y email
Todo lo que necesitas para escalar tu gestión de experiencia
De encuestas eternas a feedback rápido
Formato
Muchas preguntas, secciones y páginas.
Una imagen, estrellas y comentario en texto o audio.
Tiempo de respuesta
Entre 3 y 10 minutos según cantidad de preguntas.
Entre 30 y 60 segundos para enviar la opinión.
Tasa de respuesta
Baja (5% - 15%)
Hasta un 80%
Análisis de resultados
Exportar respuestas, limpiar datos y armar informes manuales.
Reportes automáticos: análisis multinivel por woku y carpeta.
Alertas
No hay alertas
Inmediatas por WhatsApp
Encuestas aburridas
woku - Feedback rápido
No te conformes con menos datos y más trabajo.
Lo que ya cuentan nuestros clientes
María Fernanda Díaz de Arcaya
Directora Ejecutiva
Gearbox
"Sin woku nos costaba mucho diseñar y analizar encuestas. Era frustrante, especialmente porque los análisis no eran eficientes y recordarle a los participantes todo el rato tampoco ayudaba. Lo que más me gusta de woku es que deja a los usuarios responder lo que consideran importante. Ahora podemos ver los resultados al instante, enviar resúmenes el mismo día y mejorar más rápido."
Gonzalo del Río
Director
Dirección de Innovación UCSC
"Antes de woku, utilizábamos encuestas para recopilar la percepción de las personas sobre nuestros programas, pero analizar los resultados para realizar mejoras continuas nos tomaba semanas. Con woku, recopilamos y sintetizamos la información de manera rápida y eficiente, obteniendo análisis por niveles: actividades, sesiones, módulos y programas, todo con un clic. Ha facilitado la evaluación de nuestros servicios."
Patrick Puchi
Encargado de Marketing Digital
Facultad de Ingeniería UdeC
"Antes de woku, medíamos actividades con encuestas, pero requerían mucho tiempo para crearlas y analizarlas, lo que nos hacía perder feedback valioso y oportunidades de mejora. woku nos permitió recolectar opiniones en actividades, eventos, proyectos y productos. Desde el primer uso, centralizamos feedback y generamos reportes automáticos con un clic para tomar mejores decisiones."
Natasha Alvear
Encargada de Comunicaciones
Emprende UCSC
"Nuestra experiencia con la plataforma ha sido muy gratificante, ya que la hemos utilizado para actividades con nuestros emprendedores, evaluación de nuestro desempeño y la instancia más destacable fue evaluar las clases de un programa de formación en innovación para 500 estudiantes universitarios de la UCSC. woku ha sido de gran ayuda para saber la calidad nuestro trabajo desde los clientes."
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Preguntas frecuentes sobre woku
Existimos para que ningún negocio pierda un cliente por algo que no sabía
Completa el formulario y empieza a medir tu experiencia hoy mismo.
