Una pregunta concreta
Define la experiencia o producto y usa una escala consistente de 1 a 5.
Medición · CSAT
Mide satisfacción en cada interacción
Pregunta justo después de una compra, entrega o atención y detecta qué momentos dejan clientes satisfechos o insatisfechos.
¿Qué influyó en tu respuesta? (opcional)
La compra fue rápida y la atención muy clara.
Grabando00:08
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Omitir
CSAT donde ocurre la experiencia
Activa la medición por Web, WhatsApp, Email, API o QR y compara todas las respuestas juntas.
- Web
- API
- QR
Lo esencial
El motivo detrás de la nota
El comentario opcional en texto o audio explica qué funcionó y qué no.
Visión de toda la empresa
Compara herramientas y sigue satisfacción, promedio y tasa de comentarios.
De la señal a la acción
Convierte cada momento en una mejora medible
Compara experiencias, encuentra caídas de satisfacción y prioriza dónde intervenir primero.