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POST

Autorizaciones

​
Authorization
string
header
requerido

Clave de API de la empresa. Obtenla desde tu panel de Woku en Configuracion > API Keys. La misma clave usada para los endpoints v0.

Parámetros de ruta

​
entityType
enum<string>
requerido

Tipo de entidad de VoC que lleva el valor de tracker. woku no se permite aqui; usa las rutas dedicadas /v1/external-trackers/wokus/{wokuId}.

Opciones disponibles:
nps,
csat,
ces,
form,
flow
​
id
string
requerido

ObjectId de MongoDB de la entidad de VoC.

Pattern: ^[0-9a-fA-F]{24}$

Cuerpo

application/json
​
name
string
requerido

Nombre de la definicion del tracker a nivel de empresa al que pertenece el valor.

Maximum string length: 60
Ejemplo:

"trr"

​
value
string
requerido

Valor del identificador externo (siempre se almacena como string).

Maximum string length: 500
Ejemplo:

"TX-2026-00043"

Respuesta

Valor asignado (creado) o actualizado

Valor de un tracker vinculado a una entidad VoC especifica (herramienta NPS/CSAT/CES, Form o Flow). El par polimorfico (entityType, entityId) generaliza lo que WokuExternalTrackerValue hace para los Wokus.

​
_id
string
requerido
Ejemplo:

"507f1f77bcf86cd799439015"

​
companyId
string
requerido
Ejemplo:

"507f1f77bcf86cd799439012"

​
entityType
enum<string>
requerido

Tipo de entidad VoC que lleva este valor.

Opciones disponibles:
nps,
csat,
ces,
form,
flow
Ejemplo:

"nps"

​
entityId
string
requerido

Entidad VoC a la que pertenece este valor.

Ejemplo:

"507f1f77bcf86cd799439abc"

​
trackerId
string
requerido

Referencia a la definicion del tracker a nivel de empresa.

Ejemplo:

"507f1f77bcf86cd799439014"

​
value
string
requerido

Identificador externo (por ejemplo, id de transaccion del CRM).

Maximum string length: 500
Ejemplo:

"TX-2026-00043"

​
createdAt
string<date-time>
​
updatedAt
string<date-time>