Captura una puntuacion CSAT
Envia una puntuacion de satisfaccion CSAT (1 a 5) para la empresa solicitante. El csatToolId siempre es obligatorio porque las herramientas CSAT siempre son personalizadas (especificas de la herramienta). Opcionalmente incluye el correo del encuestado, o marca el envio como anonimo. CSAT no tiene categoria de promotor, pasivo ni detractor; las metricas de satisfaccion como top-2-box se calculan por separado.
Autorizaciones
Clave de API de la empresa. Obtenla desde tu panel de Woku en Configuracion > API Keys. La misma clave usada para los endpoints v0.
Cuerpo
Puntaje de satisfacción CSAT. 1 muy insatisfecho a 5 muy satisfecho.
1 <= x <= 54
Id de herramienta CSAT. Siempre requerido porque las herramientas CSAT siempre son personalizadas (especificas de la herramienta).
^[0-9a-fA-F]{24}$"507f1f77bcf86cd799439011"
Canal de respuesta entrante opcional. Por defecto es 'api'; un valor entregado aquí lo REEMPLAZA (canal definido por el usuario).
48Correo del encuestado. Omitir (o marcar anonimo) para un puntaje anonimo.
"customer@example.com"
Cuando es true, no se almacena ningun correo del encuestado.
Token opaco de envio de invitacion reflejado desde el enlace (?dtoken=). Se consume para marcar la invitacion saliente como respondida; nunca se persiste.
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