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GET
Obtiene una sola respuesta CSAT

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

Clave de API de la empresa. Obtenla desde tu panel de Woku en Configuracion > API Keys. La misma clave usada para los endpoints v0.

Parámetros de ruta

id
string
requerido

id de la respuesta CSAT

Respuesta

Respuesta de CSAT

Una respuesta CSAT. Los datos de contacto del cliente nunca se incluyen; clientId es solo una referencia. El comentario opcional (texto o voz) se incluye en linea en la respuesta. CSAT no tiene categoria de promotor/pasivo/detractor.

_id
string
score
integer
Rango requerido: 1 <= x <= 5
anonymous
boolean
csatToolId
string | null
clientId
string | null
responseChannel
string | null

Canal de respuesta entrante (whatsapp | email | review-app | widget-web | mobile-sdk | api, o una cadena definida por el usuario). Null en respuestas historicas.

commentType
enum<string> | null

Que tipo de comentario esta adjunto, si lo hay.

Opciones disponibles:
textnote,
voicemail,
null
description
string | null

Contenido del comentario de texto (presente cuando commentType es 'textnote').

transcription
string | null

Transcripcion del comentario de voz (presente cuando commentType es 'voicemail').

feedbackType
enum<string> | null

Clasificacion por IA del comentario. Null hasta que se clasifique o cuando no hay comentario.

Opciones disponibles:
recognition,
improvement,
null
createdAt
string<date-time>