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POST
Reabrir a borrador un plan approved/delivery_error

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

Clave de API de la empresa. Obtenla desde tu panel de Woku en Configuracion > API Keys. La misma clave usada para los endpoints v0.

Parámetros de ruta

id
string
requerido

ObjectId de MongoDB del plan de accion.

Pattern: ^[0-9a-fA-F]{24}$

Respuesta

Plan actualizado

_id
string
Ejemplo:

"507f1f77bcf86cd799439041"

companyId
string
groupId
string
title
string
Maximum string length: 200
summary
string

Lo que dijeron los clientes (sintesis narrativa, sin numeros inventados).

objective
string
expectedImpact
string
theme
string

Tema detectado que aborda el plan (por ejemplo "Demoras en despacho").

tasks
object[]
patterns
object[]
sources
enum<string>[]

Fuentes de VoC con evidencia en el alcance congelado.

Opciones disponibles:
woku,
nps,
csat,
ces
status
enum<string>

in_progress/completed son el ciclo de vida gestionado (in-house); el resto aplica a planes enviados a una herramienta externa o en espera de aprobacion.

Opciones disponibles:
draft,
approved,
sent,
canceled,
delivery_error,
in_progress,
completed
priority
enum<string>

Prioridad determinista (calculada por el motor); nunca la define el LLM.

Opciones disponibles:
high,
medium,
low
evidence
object

Snapshot de evidencia congelado: el alcance analitico exacto al momento de la generacion mas conteos deterministas. Nunca se recalcula despues de la generacion.

generation
object

Trazabilidad de la ejecucion del LLM que redacto el plan.

delivery
object

Estado de entrega a la integracion, completado por la fase de envio. provider es internal para un plan gestionado.

approvedBy
string
approvedAt
string<date-time>
canceledBy
string
canceledAt
string<date-time>
completedAt
string<date-time>

Se sella cuando un plan gestionado se cierra (estado completed).

aiGenerated
boolean
predeterminado:true
createdAt
string<date-time>
updatedAt
string<date-time>