Obtener una unica respuesta de CES
Autorizaciones
Clave de API de la empresa. Obtenla desde tu panel de Woku en Configuracion > API Keys. La misma clave usada para los endpoints v0.
Parámetros de ruta
ObjectId de MongoDB de la respuesta de CES.
^[0-9a-fA-F]{24}$Respuesta
Respuesta de CES
Una respuesta CES. Los datos de contacto del cliente nunca se incluyen; clientId es solo una referencia.
Puntaje de esfuerzo CES en una escala de 1-5.
1 <= x <= 5Referencia al encuestado. Siempre null para respuestas anonimas.
Canal de respuesta entrante (whatsapp | email | review-app | widget-web | mobile-sdk | api, o una cadena definida por el usuario). Null en respuestas historicas.
Tipo del comentario opcional adjunto, si lo hay.
textnote, voicemail, null Contenido del feedback de texto (presente solo cuando commentType es textnote).
Transcripcion de audio (presente solo cuando commentType es voicemail).
Categoria del comentario clasificada por IA; se completa de forma asincrona.
recognition, improvement, null