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POST
Crea un destino de tickets

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

Clave API secreta de la empresa.

Cuerpo

application/json
name
string
requerido
Maximum string length: 120
Ejemplo:

"Zendesk Soporte Chile"

config
object
requerido

Configuración específica por tipo de destino. La actualización personalizada es opcional y explícita; omitirla nunca causa una segunda creación.

credentials
object
requerido
write-only

Credenciales del proveedor (solo escritura, cifradas).

kind
enum<string>
requerido
Opciones disponibles:
zendesk,
custom,
email
aiContext
string

Contexto de triaje de IA por destino.

Maximum string length: 2000
scopeKind
enum<string>
predeterminado:trackers

Qué decide los tickets que llegan aquí: condiciones de trackers o una carpeta de herramientas (todas las herramientas dentro de ella, a cualquier profundidad). Nunca ambas; folder borra las condiciones.

Opciones disponibles:
trackers,
folder
folderId
string

La carpeta de herramientas de un alcance folder (obligatoria en ese caso).

routingConditions
object[]
template
object
priority
number
predeterminado:0

Orden de ruteo: se prueba primero la prioridad más alta; en un empate se mantiene el orden de creación.

Rango requerido: 0 <= x <= 100

Respuesta