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PATCH
Actualiza un destino de tickets

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

Clave API secreta de la empresa.

Parámetros de ruta

id
string<ObjectId>
requerido

Cuerpo

application/json
name
string
Maximum string length: 120
config
object

Configuración específica por tipo que incluye la capacidad explícita de actualización personalizada.

credentials
object
write-only

Presente = rotación de credenciales.

aiContext
string

Contexto de triaje de IA por destino.

Maximum string length: 2000
scopeKind
enum<string>
predeterminado:trackers

Qué decide los tickets que llegan aquí: condiciones de trackers o una carpeta de herramientas (todas las herramientas dentro de ella, a cualquier profundidad). Nunca ambas; folder borra las condiciones.

Opciones disponibles:
trackers,
folder
folderId
string

La carpeta de herramientas de un alcance folder (obligatoria en ese caso).

routingConditions
object[]
template
object
enabled
boolean
priority
number
predeterminado:0

Orden de ruteo: se prueba primero la prioridad más alta; en un empate se mantiene el orden de creación.

Rango requerido: 0 <= x <= 100
kind
enum<string>
Opciones disponibles:
zendesk,
custom,
email

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