Blog de woku

El Poder de la IA en las Empresas: Más Allá de las Expectativas

Cómo las empresas están transformando la toma de decisiones y mejorando la experiencia del cliente con IA generativa, desde la planificación estratégica hasta la automatización del servicio al cliente.

Paula Riquelme

October 4, 2024

2 minutos de lectura

Buscando Algo Más en la Experiencia del Cliente

Gestionar la experiencia del cliente puede ser sencillo y efectivo. Descubre cómo Fernanda Herreros encontró en woku la herramienta ideal para potenciar sus servicios y tomar decisiones con datos frescos y relevantes.

Fernanda Herreros

October 3, 2024

1 minuto de lectura

¿Qué tan Difícil es Hacer una Buena Encuesta?

Crear encuestas efectivas requiere más que hacer preguntas. Aprende sobre los riesgos de una mala formulación y cómo evitar datos incorrectos con herramientas como woku, que simplifican el proceso con enfoques visuales.

Diego Orrego

October 2, 2024

3 minutos de lectura

¿Por qué la Economía de la Experiencia sigue siendo el Futuro?

Conoce cómo las marcas pueden triunfar conectando emocionalmente con sus clientes en la era de la experiencia. La clave está en ofrecer más que productos: experiencias que generan lealtad.

Paula Riquelme

October 1, 2024

3 minutos de lectura

Las Encuestas: Un Sistema de Medición que Deja Insatisfechos a los Líderes de CX

Las encuestas tradicionales de CX ya no satisfacen a los líderes. Un estudio de McKinsey revela por qué y qué está fallando en la medición de la experiencia del cliente con estos sistemas.

Diego Orrego

September 30, 2024

1 minuto de lectura

Las Marcas ya no Son lo que Eran, y eso es Bueno

Conoce cómo construir una marca auténtica y duradera que conecte con tus clientes en el mundo pospandémico. Descubre las claves del branding moderno según las nuevas reglas del juego.

Paula Riquelme

September 29, 2024

3 minutos de lectura

Tu Marca Puede Ganar Lealtad Escuchando a Tus Clientes

Las marcas que escuchan y entienden a sus clientes logran fidelidad y compromiso. Descubre cómo representar a tu audiencia y ganar lealtad con herramientas que capturan sus opiniones de manera efectiva.

Paula Riquelme

September 28, 2024

2 minutos de lectura

Predicción: la Clave para Mejorar la Experiencia del Cliente

Descubre cómo el aprendizaje automático transforma la experiencia del cliente al predecir necesidades y personalizar cada interacción. Aprende cómo las empresas pueden aprovechar el poder de la inteligencia artificial para mejorar la satisfacción y fidelidad de sus clientes, impulsando el crecimiento del negocio.

Paula Riquelme

September 27, 2024

2 minutos de lectura

¿Por Qué Tus Encuestas no Siempre Reflejan la Realidad?

Descubre por qué las encuestas no siempre reflejan la realidad. Aprende cómo el esfuerzo cognitivo afecta las respuestas de tus clientes y cómo evitar errores en la recopilación de datos con soluciones más efectivas.

Diego Orrego

September 26, 2024

3 minutos de lectura