Por Qué Las Empresas Pierden Clientes y Cómo woku Puede Ayudar
Descubre por qué pierdes clientes y cómo woku puede ayudarte.
Las empresas pierden clientes al no saber qué aman u odian de sus productos o servicios. Esto ocurre porque no tienen los datos correctos o tardan mucho en analizarlos, ya que suelen usar encuestas tradicionales.
La solución: woku
Con woku, las empresas evitan las tediosas encuestas. En su lugar, comparten una foto o video de lo que desean evaluar mediante un QR, enlace o en sus propias aplicaciones. Los clientes solo califican y dejan una reseña en texto o audio en menos de 2 minutos.
Beneficios inmediatos
La empresa, con un clic, obtiene reportes y acciones al instante, sin esperar semanas o meses en análisis. Además, el 95% de los clientes buscan reseñas para tomar decisiones de compra. Compartir estas reseñas es clave para atraer nuevos clientes, y con woku, puedes hacerlo con un simple enlace.
Impacto en la rentabilidad
Las empresas que se enfocan en la experiencia del cliente son hasta un 60% más rentables y tienen un 80% más de ingresos. Tradicionalmente, gestionar la experiencia del cliente cuesta al menos 12,000 dólares al año. Con woku, pueden hacerlo desde solo 1,000 dólares al año.
Descubre cómo woku puede convertir a tu negocio en la empresa que todos recomiendan.
Referencias
- Zippia. (2023). 25 Must-Know Customer Experience Statistics [2023]: The Benefits of a Positive Customer Experience. Zippia. https://www.zippia.com/advice/customer-experience-statistics/