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Cómo un simple cambio de nombre transformó nuestra visión en woku, el software que simplifica la gestión de la experiencia del cliente con claridad y propósito.
A fines de diciembre de 2022, Diego y yo decidimos volver a emprender. Veíamos una gran oportunidad para ayudar a las empresas a capturar el feedback de sus clientes y, al mismo tiempo, reconocer el esfuerzo de sus trabajadores. La idea estaba clara, pero nos faltaba algo esencial: un buen nombre.
Queríamos algo corto, memorable y que transmitiera nuestra visión. Así que, después de darle muchas vueltas, llegamos a "Work Human". El concepto nos gustaba, pero había un problema: era muy largo y en inglés, dos cosas que no iban con nuestra idea de simplicidad. Entonces, seguimos buscando algo más directo y sencillo.
Muchas marcas que admiramos tienen nombres cortos, de cinco letras o menos. Y lo mejor es que son fáciles de recordar. Así, poco a poco, llegamos a "woku".
Nos encantó. Era corto, fácil de pronunciar y decidimos dejar el nombre en minúscula para mantener nuestro enfoque techie, como si fuera una variable de programación. Además, el dominio woku.app estaba disponible, así que no lo dudamos ni un segundo. Lo compramos de inmediato. Fue una decisión rápida, pero fundamental para lo que hoy es nuestra marca.
En septiembre de 2023, cuando decidimos hacer un giro hacia el software de gestión de la experiencia del cliente, ni siquiera consideramos cambiar el nombre. ¿Por qué? Porque algo increíble pasó con "woku": la marca empezó a funcionar en todos los niveles.
Es muy parecido a lo que pasa con TikTok: la marca, la app y el contenido que ves, todo lleva el mismo nombre. Esta misma idea fue la que le explicamos a Fernanda, nuestra COO, cuando se unió al equipo. Al principio, no estaba segura de qué significaba exactamente "woku", pero cuando usamos la analogía con TikTok, lo entendió de inmediato.
Antes de que todo esto ocurriera, la herramienta tenía otro nombre: Benefit. Un nombre que, sinceramente, no era muy bueno ni se entendía del todo. Fue idea de Diego, y aunque no suele ser muy acertado con los nombres, siempre está dispuesto a reconocer cuando una opción mejor aparece. Y así fue.
Cuando empezamos a usar "woku" para los activos más importantes, todo encajó de una manera tan natural que no hizo falta buscar más. La simplicidad y claridad que nos faltaba con Benefit ahora se sentían en cada interacción con nuestra marca.
Hoy, "woku" no solo es un nombre, es nuestra esencia: simple, directo y poderoso.
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