La imagen que acompaña un woku es crucial, ya que representa el momento que se desea evaluar y es lo primero que verán los clientes.

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Se recomienda que la imagen sea cuadrada, de 1080 x 1080 píxeles, y en formato SVG, PNG, JPG o GIF. A continuación, las tres opciones principales para elegir la imagen:

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Imagen del momento: Debe ser una foto que capture el instante evaluado, como un evento, una capacitación o un producto. Incluso puede ser una selfie con tu cliente. La imagen debe ser de buena calidad, incluir personas y tener los elementos clave centrados.

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A continuación, te mostramos ejemplos reales de cómo nuestros clientes han capturado los momentos clave que desean evaluar mediante una imagen.

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Imagen tipo afiche: Es una imagen diseñada con colores, tipografías e íconos alineados a tu marca. El texto debe ser breve para no abrumar, y debe haber un margen de 80 píxeles en cada lado para evitar que el contenido importante quede cortado.

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A continuación, algunos ejemplos reales de cómo nuestros clientes han diseñado sus imágenes tipo afiche para representar los momentos que desean evaluar.

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Es fundamental que la imagen sea atractiva, ya que esto captará el interés del cliente y lo motivará a interactuar y dejar su opinión.

El nombre del woku debe identificar claramente el aspecto que se está evaluando, siendo descriptivo y conciso.

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Debe contener entre 4 y 140 caracteres para asegurar que sea fácil de leer y entender.

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Evita formular el nombre como una pregunta para no influir en las respuestas del cliente.

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Un buen nombre ofrece una referencia clara sin inducir interpretaciones específicas.

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A continuación, se muestran los nombres que acompañan a los ejemplos de las imágenes de la sección anterior.

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Nombre: Encuentro Ecosistema Santiago

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Nombre: Ceremonia de Titulación Metalúrgica, Minas y Química UdeC‍

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Nombre: Bagán! Paté vegetal

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Nombre: Tercer Campeonato de Asadores

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Nombre: Presentación woku

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Nombre: Sesión 10 - Pitch

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Nombre: Encuentro Ciencia-Empresa UCSC

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Nombre: Asesoría Psicolaboral BASIC

Para que el cliente pueda evaluar el woku, es necesario compartirlo con ellos.

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Es importante hacerlo cuando la experiencia esté por finalizar o haya terminado, para que los clientes puedan opinar con perspectiva sobre su vivencia.

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Para compartir el woku, ingresa y selecciona el botón de compartir.

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Dispones de varias formas de hacerlo:

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Código QR

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Puedes mostrar el código QR directamente desde la aplicación de woku en tu celular o computadora. También tienes la opción de descargarlo para imprimirlo o incluirlo en materiales visuales.

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Esta opción es especialmente útil en presentaciones, ya que puedes mostrar el QR al final para que los asistentes lo escaneen fácilmente.

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También puedes colocarlo en un tótem en eventos o áreas de atención al cliente, permitiendo que las personas lo escaneen y evalúen su experiencia de manera rápida y sencilla.

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Enlace

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Compartir el woku mediante un enlace es ideal para sesiones online, ya que puedes enviarlo directamente por el chat de la videollamada.

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También es muy práctico para enviarlo por WhatsApp, ya sea en grupos o en mensajes directos, facilitando llegar a los clientes de forma personal o en espacios compartidos.

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Mails

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Si necesitas realizar envíos masivos, puedes compartir el woku a través de correos electrónicos. Copia el listado de correos desde una hoja de cálculo (como Excel o Google Sheets) y pégalo directamente en la ventana emergente de envío.

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Una vez que presiones el botón enviar, los correos comenzarán a enviarse automáticamente. Este proceso puede tomar algún tiempo dependiendo de la cantidad de destinatarios.

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Si cierras la ventana emergente, los correos seguirán enviándose en segundo plano. Cuando todos los correos hayan sido enviados, recibirás una alerta en la parte inferior izquierda de la pantalla de la aplicación de woku.

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Además, recibirás un correo de confirmación indicando que el envío fue exitoso. Si hubo algún problema en el envío de ciertos correos, recibirás un correo con el listado de aquellos que no se pudieron enviar debido a algún error.

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Para enviar el woku a una sola persona, solo debes ingresar su correo en el campo correspondiente y enviarlo. En este caso no te llegará un mail de confirmación.

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