> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://woku.app/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Espacio de reseñas > Explora tus reseñas en un universo 3D donde la cercanía significa similitud: los comentarios que hablan de lo mismo se agrupan en temas El **Espacio de reseñas** es un universo 3D donde cada punto es una reseña con comentario. La posición de cada punto se calcula por **similitud semántica**: las reseñas que hablan de lo mismo quedan cerca entre sí y, al acumularse, forman **temas** que puedes explorar. Lo encuentras en el grupo **Análisis** del panel, junto a Estadísticas, Estudio de datos y Reportes. A diferencia de un gráfico tradicional, el espacio no parte de categorías predefinidas: los temas emergen de lo que tus clientes escriben. Sirve para responder preguntas como "¿de qué están hablando mis clientes?" o "¿este problema es nuevo o viene creciendo?". ## Cuándo se puebla El espacio se construye solo, sin configuración: * La **proyección 3D** aparece apenas existen algunas reseñas con comentario (bastan unas pocas). * Los **temas** requieren volumen: alrededor de **300 reseñas con comentario** elegibles. Con menos volumen verás los puntos, pero sin agrupación temática. * El cálculo se **actualiza automáticamente cada noche**, incorporando las reseñas nuevas. Mientras tanto, la vista comunica el estado real: * **"Estamos preparando tu espacio"**: la primera proyección está en curso y la vista se actualiza sola cuando termina. * **"Aún no hay suficientes reseñas"**: falta volumen para proyectar. La vista se poblará a medida que lleguen reseñas con comentario. ## Explorar el espacio * **Acercar y alejar**: al acercar la cámara ves puntos individuales; al alejarla, los puntos se agregan en estrellas con **conteos exactos** calculados en el servidor, para que el resumen visual nunca mienta. * **Pasar el cursor por un punto**: se carga al momento un extracto del comentario de esa reseña. * **Hacer clic en un tema**: se abre su ficha con las métricas del tema. ## La ficha de tema Al seleccionar un tema se abre una ficha con números **exactos, servidos por el catálogo de temas del servidor**, nunca estimados a partir del dibujo 3D: * Cantidad de **respuestas** y de **sujetos** analizados, con el desglose de clientes identificados y anónimos. * **Primera y última vez** que el tema apareció. * **Tendencia**: en alza, a la baja, estable o nuevo. * **Cobertura de clasificación**: qué proporción de las reseñas del tema fue clasificada. * Distribución de score en **críticas, neutras y positivas**. * **Palabras clave** del tema y **reseñas de evidencia** que lo ilustran. ## Filtros, colores y vista tabla Puedes acotar lo que se muestra con cuatro filtros: | Filtro | Opciones | | ------- | -------------------------------- | | Periodo | Día, semana, mes, año, histórico | | Fuente | woku, NPS, CSAT, CES | | Tipo | Reconocimiento, Mejora | | Score | Críticas, Neutras, Positivas | El color de los puntos admite dos modos: por **Temas** (cada tema con su color) o por **Tipo de feedback** (reconocimiento y mejora). Además del espacio 3D existe la vista **Tabla**, que muestra la misma información en formato de lista. Puedes alternar entre ambas cuando quieras, y si tu navegador no soporta WebGL la tabla se activa automáticamente como respaldo. ## Distancias aproximadas y reseñas sin tema La proyección reduce un espacio de muchas dimensiones a solo tres, por lo que las **distancias en el dibujo son aproximadas**: sirven para orientarse, no para medir. Los números de la ficha de tema sí son exactos. La leyenda lo recuerda y además muestra la cobertura real de la vista, por ejemplo "120 de 150 reseñas proyectadas". Las reseñas que no calzan con ningún tema quedan agrupadas como **"Sin tema"**. Es normal que existan: son comentarios atípicos o muy distintos del resto, y el espacio los muestra en lugar de esconderlos.