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# Encuestas multi-idioma

> Una sola encuesta con múltiples idiomas y selección automática según la preferencia del usuario o del navegador

<Info>
  **Disponible en el plan Corporate.** Esta funcionalidad forma parte de las capacidades empresariales de woku. [Conversa con nuestro equipo comercial](https://woku.app/pricing).
</Info>

Las **encuestas multi-idioma** permiten **traducir una encuesta** y
mantener **una sola encuesta con más de un idioma posible**. En lugar de
duplicar la encuesta por cada idioma, defines un único formulario y
agregas traducciones para cada idioma. El respondente ve la encuesta en
su idioma sin que tengas que enviarle un enlace distinto.

<Note>
  Una encuesta, varios idiomas. Los resultados de todos los idiomas se
  consolidan en la misma encuesta: las respuestas son comparables y los
  reportes no se fragmentan por idioma.
</Note>

## Una sola encuesta, varios idiomas

* Defines el contenido base de la encuesta (preguntas, opciones,
  textos de ayuda, mensajes de cierre) en su idioma principal.
* Para cada idioma adicional, agregas la **traducción** de esos mismos
  elementos. La estructura de la encuesta es única; solo cambian los
  textos.
* Si una traducción falta para algún elemento, se muestra el texto del
  **idioma principal** como respaldo, de modo que el respondente nunca
  ve un campo en blanco.

<Steps>
  <Step title="Crea la encuesta en su idioma principal">
    Construye las preguntas y textos como lo harías normalmente.
  </Step>

  <Step title="Agrega los idiomas">
    Selecciona los idiomas adicionales que quieres habilitar para la
    encuesta.
  </Step>

  <Step title="Traduce los textos">
    Completa la traducción de cada elemento (preguntas, opciones, mensajes)
    para cada idioma habilitado.
  </Step>

  <Step title="Publica">
    La encuesta queda disponible en todos los idiomas habilitados bajo el
    mismo enlace.
  </Step>
</Steps>

## Selección automática de idioma

Cuando un respondente abre la encuesta, el idioma se elige
**automáticamente** según:

1. La **preferencia explícita** del usuario, si está disponible (por
   ejemplo, el idioma asociado a su perfil o al contexto desde el que se
   le invitó).
2. La **preferencia del navegador** (`Accept-Language`), cuando no hay
   una preferencia explícita.
3. El **idioma principal** de la encuesta, como respaldo, si ninguno de
   los anteriores coincide con un idioma habilitado.

El respondente también puede **cambiar el idioma manualmente** desde la
propia pantalla de la encuesta cuando hay más de uno habilitado.

## Idiomas soportados

Actualmente la plataforma soporta:

| Idioma  | Código |
| ------- | ------ |
| Español | `es`   |
| Inglés  | `en`   |

<Note>
  La **arquitectura multi-idioma ya está implementada**: incorporar un
  idioma adicional es un trabajo acotado, con un plazo estimado de **10 días**
  desde su solicitud. Una vez incorporado, habilitarlo y traducir los textos
  de una encuesta es autoservicio desde la interfaz.
</Note>

## Garantías

* **Una sola encuesta**: las respuestas de todos los idiomas se
  consolidan en el mismo formulario y son comparables en los reportes.
* **Sin enlaces duplicados**: el mismo enlace sirve para todos los
  idiomas; la selección es automática.
* **Respaldo seguro**: si falta una traducción, se muestra el idioma
  principal y nunca un campo vacío.