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# Lista los tickets de soporte de la empresa que llama



## OpenAPI

````yaml /openapi-v1.es.json get /v1/tickets
openapi: 3.0.0
info:
  title: Woku Client API v1
  description: >-
    API REST pública para la administración programática de programas
    Voice-of-Customer de woku: trackers, instrumentos VoC (NPS, woku, CES,
    CSAT), planes de acción, tickets de soporte, envío multicanal y captura de
    respuestas. Las solicitudes están delimitadas por empresa mediante la clave
    API. Nunca envíe un id de empresa.
  version: 1.0.0
  contact:
    name: Woku
    url: https://woku.app
    email: team@woku.app
servers:
  - url: https://clientapi.woku.app
    description: Producción
security: []
tags: []
paths:
  /v1/tickets:
    get:
      tags:
        - v1 - tickets
      summary: Lista los tickets de soporte de la empresa que llama
      operationId: V1TicketsController_listTickets
      parameters:
        - name: tool
          required: false
          in: query
          description: Solo tickets originados por esta tool.
          schema:
            type: string
            enum:
              - woku
              - nps
              - form
              - csat
              - ces
        - name: severity
          required: false
          in: query
          schema:
            type: string
            enum:
              - high
              - medium
              - low
        - name: search
          required: false
          in: query
          description: Búsqueda de texto libre en title, code, client y comment.
          schema:
            type: string
            maxLength: 200
        - name: destinationId
          required: false
          in: query
          description: Solo tickets enrutados a este destino de SAC.
          schema:
            type: string
            format: ObjectId
        - name: createdFrom
          required: false
          in: query
          description: Límite inferior para `createdAt` (ISO 8601).
          schema:
            example: '2026-01-01T00:00:00.000Z'
            type: string
        - name: createdTo
          required: false
          in: query
          description: Límite superior para createdAt, ISO 8601.
          schema:
            example: '2026-12-31T23:59:59.999Z'
            type: string
        - name: page
          required: false
          in: query
          schema:
            minimum: 1
            default: 1
            type: number
        - name: limit
          required: false
          in: query
          schema:
            minimum: 1
            default: 20
            type: number
      responses:
        '200':
          description: Tickets paginados
        '400':
          description: Error de validación
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ValidationErrorResponseDto'
      security:
        - bearer: []
components:
  schemas:
    ValidationErrorResponseDto:
      type: object
      properties:
        statusCode:
          type: number
          description: Código de estado HTTP
          example: 400
        message:
          description: Arreglo de mensajes de error de validación
          example:
            - email must be a valid email
            - password must be at least 8 characters
          type: array
          items:
            type: string
        error:
          type: string
          description: Tipo de error
          example: Bad Request
      required:
        - statusCode
        - message
        - error
  securitySchemes:
    bearer:
      scheme: bearer
      bearerFormat: API key
      type: http
      description: Clave API secreta de la empresa.

````