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# Actualizar un ticket, título, severidad, resumen de IA o categoría



## OpenAPI

````yaml /openapi-v1.es.json patch /v1/tickets/{id}
openapi: 3.0.0
info:
  title: Woku Client API v1
  description: >-
    API REST pública para la administración programática de programas
    Voice-of-Customer de woku: trackers, instrumentos VoC (NPS, woku, CES,
    CSAT), planes de acción, tickets de soporte, envío multicanal y captura de
    respuestas. Las solicitudes están delimitadas por empresa mediante la clave
    API. Nunca envíe un id de empresa.
  version: 1.0.0
  contact:
    name: Woku
    url: https://woku.app
    email: team@woku.app
servers:
  - url: https://clientapi.woku.app
    description: Producción
security: []
tags: []
paths:
  /v1/tickets/{id}:
    patch:
      tags:
        - v1 - tickets
      summary: Actualizar un ticket, título, severidad, resumen de IA o categoría
      operationId: V1TicketsController_updateTicket
      parameters:
        - name: id
          required: true
          in: path
          schema:
            type: string
            format: ObjectId
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/UpdateTicketBodyDTO'
      responses:
        '200':
          description: Ticket actualizado
        '400':
          description: Error de validación
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ValidationErrorResponseDto'
        '404':
          description: Ticket no encontrado
      security:
        - bearer: []
components:
  schemas:
    UpdateTicketBodyDTO:
      type: object
      properties:
        title:
          type: string
          maxLength: 200
        severity:
          type: string
          enum:
            - high
            - medium
            - low
        aiSummary:
          type: string
          maxLength: 2000
        aiCategory:
          type: string
          maxLength: 200
    ValidationErrorResponseDto:
      type: object
      properties:
        statusCode:
          type: number
          description: Código de estado HTTP
          example: 400
        message:
          description: Arreglo de mensajes de error de validación
          example:
            - email must be a valid email
            - password must be at least 8 characters
          type: array
          items:
            type: string
        error:
          type: string
          description: Tipo de error
          example: Bad Request
      required:
        - statusCode
        - message
        - error
  securitySchemes:
    bearer:
      scheme: bearer
      bearerFormat: API key
      type: http
      description: Clave API secreta de la empresa.

````