> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://woku.app/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Revisar y aprobar planes > Cómo revisar los planes de acción de un grupo, ajustarlos con el agente de IA, aprobarlos y cerrar su ciclo Los planes de acción se trabajan por **grupos de encargados**. Cada plan nace como borrador, el grupo lo revisa y lo ajusta (a mano o conversando con el agente de IA) y un administrador lo aprueba para cerrar el ciclo. ## Inicio del módulo Al abrir **Planes de acción** ves un panel resumen organizado por grupos, con buscador, filtros por tracker y una barra de periodo (**Día**, **Semana**, **Mes**, **Año** o **Histórico**). Las tarjetas del resumen muestran el grupo con más planes enviados y los totales del periodo: planes creados, por revisar, aprobados y enviados. ## Detalle de un grupo Al entrar a un grupo ves la tabla de sus planes, filtrable por **estado**, **fuente** y **prioridad**, con buscador por título o resumen. Arriba se muestran las métricas de comentarios analizados del periodo, separadas en **oportunidades** y **reconocimientos**. ## Detalle de un plan La vista de un plan tiene el **chat del grupo** a la izquierda y dos pestañas a la derecha: **Plan actual** e **Historial**. Las acciones disponibles dependen del estado: * En **borrador**: **Cancelar** y **Aprobar**. * En **aprobado**: **Editar** y **Enviar** (a una herramienta externa o a la gestión interna de woku). * En **error de envío**: **Editar** y **Reenviar**. * En **progreso** (gestión interna): el **tablero de tareas** y **Cerrar plan**. * **Completado**: vista de solo lectura con **Reabrir**. La pestaña **Plan actual** muestra el resumen, el objetivo y el impacto esperado, junto con tres métricas: **Oportunidades**, **Reconocimientos** y **Comentarios analizados**. Además incluye: * **Citas de clientes** con el botón **Ver comentarios**, que abre un panel para recorrer los comentarios reales de la evidencia del plan, filtrable por fuente y por tipo. * **Patrones** detectados, con su cantidad de menciones. * Las **condiciones** del grupo con las que se congeló la evidencia. * Las **fuentes analizadas** y la **lista de tareas** del plan. Mientras el plan está en borrador, cualquier miembro del grupo puede editar el texto de una tarea directamente en la lista (máximo 160 caracteres). En un plan en gestión interna, además, los miembros mueven las tareas por el tablero, las asignan a personas del grupo y agregan o quitan tareas. ## Chat con Woku El chat es una conversación grupal entre los miembros y el agente de IA. Los mensajes se publican al instante y el agente responde de forma asíncrona: su respuesta llega en tiempo real a todos los participantes. El agente consulta datos reales del alcance congelado del plan, por fuente (Wokus, NPS, CSAT o CES). Cuando le pides un cambio y lo confirmas, lo aplica directamente al plan: título, resumen, objetivo, impacto, prioridad o la lista de tareas. Cada cambio queda registrado en el historial. El agente solo puede modificar planes en borrador. Cuando el plan está aprobado el chat se bloquea; presiona **Editar** para volverlo a borrador y seguir modificándolo. ## Estados Un plan pasa por estos estados: * **Por revisar**: borrador en revisión del grupo. * **Aprobado**: listo para enviarse. * **Enviado**: creado en la herramienta externa. * **En progreso**: en gestión interna dentro de woku. * **Completado**: gestión interna cerrada. * **Cancelado**: descartado. * **Error de envío**: el envío falló y se puede reintentar. Aprobar, cancelar, reabrir, cerrar y reanudar un plan son acciones de los **administradores del grupo**. Reabrir vuelve un plan aprobado o con error de envío al estado de borrador; reanudar vuelve un plan completado al estado en progreso. ## Cierre del plan Al aprobar un plan, un administrador elige el destino: * **Herramienta externa**: cuando la empresa tiene conectada una herramienta de gestión de trabajo, el plan aprobado se envía a esa herramienta. Los planes enviados abren una vista de solo lectura con un botón para abrirlo en la herramienta de destino, sus métricas y las tareas enviadas. * **Gestión en woku**: el plan se trabaja dentro de la plataforma. Pasa a **En progreso** y el grupo gestiona sus tareas en un **tablero** con columnas **Por hacer**, **En progreso** y **Hecho**, con responsables por tarea. Cuando el trabajo termina, un administrador **cierra** el plan y queda **Completado**; puede **reanudarlo** si hace falta. Un plan también cierra su ciclo cuando se cancela para descartarlo. ## Historial La pestaña **Historial** muestra la línea de tiempo del plan: generación por IA, evidencia agregada, tareas editadas, secciones actualizadas, aprobación, cancelación, reapertura, envío y errores de envío, inicio de la gestión interna y cierre del plan.